Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 39 €
Preise enthalten alle Zölle und Steuern
60 Tage Rückerstattung oder UmtauschHäufig gestellte Fragen
Bitte werfen Sie einen Blick auf die folgenden häufig gestellten Fragen, bevor Sie sich an uns wenden.
Häufig gestellte Fragen
Wir versenden täglich Bestellungen an unsere europäischen Kunden. Der von uns genutzte Lieferservice ist "geliefert, verzollt", was bedeutet, dass die Waren mit allen Steuern und Abgaben im Voraus von uns bezahlt werden. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass der Preis, den Sie an der Kasse sehen, auch der Preis ist, den Sie bezahlen werden. Für Sie entstehen keine weiteren Extrakosten.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine Tracking-Nummer per E-Mail zugesandt. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine Lieferart ausgewählt haben, die diesen Service nicht anbietet. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter mail@naturprodukte.shop. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir bieten unseren Kunden häufig Gutscheincodes per E-Mail oder über soziale Medien an. Um diese Gutscheine zu verwenden, fügen Sie einfach wie gewohnt Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu und fügen Ihren Gutscheincode auf der rechten Seite des Warenkorbs ein.
Gutscheincodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten oder Aktionen det werden. Gutscheine können nur einmal pro Person und innerhalb des Gültigkeitszeitraums verwendet werden.
Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter mail@naturprodukte.shop. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die Mehrwertsteuer ist in allen unseren Preisen enthalten. Der Preis, den Sie auf unserer Website sehen, ist der Preis, den Sie inklusive Steuern zahlen. Zollgebühren gelten für Norwegen.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die bis 12.30 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden; unser Büro ist von Montag bis Freitag geöffnet. Bestellungen, die freitags nach 12.30 Uhr eingehen, werden erst versandt, wenn unser Lager am Montag wieder geöffnet ist.
Für alle Kunden sind alle Einfuhrzölle und Steuern im Preis enthalten. Der Preis, den Sie auf unserer Website sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.
Ja. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie einfach alle ungeöffneten Artikel an uns zurück und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
Klicken Sie oben auf unserer Website auf die Option „Konto“. Wählen Sie unter „Anmelden“ die Option „Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.
Ja. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihre Lieferdaten ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter mail@naturprodukte.shop, damit wir diese Änderungen noch vor dem Versand übernehmen können.
Wir bemühen uns, alle bis 12.30 Uhr aufgegebenen Bestellungen noch am selben Tag zu versenden.
Wenn der Status Ihrer Bestellung, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, "ausstehend" lautet, ist Ihre Zahlung noch nicht eingegangen. Wenn dies der Fall ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an mail@naturprodukte.shop und wir helfen Ihnen gerne weiter.